用口碑和真诚 赢得客户的信任
在苏城提到红蚂蚁,基本上无人不知。从1999年创立之初的小公司,到现在已经拥有近20家分公司的红蚂蚁,早就蜕变成行业内的领军企业了。“领先,所以我们更努力。”这是红蚂蚁装饰集团内部的一个口号。李荣董事长说,红蚂蚁人都是用自己的努力,用自己的口碑,用自己的真诚,来赢得客户的信任的。这也就解释了为什么15年来红蚂蚁能一直保持行业内的领先地位。
“品牌源于品质,口碑来自真诚”,十五年来,这样的经营理念始终贯穿红蚂蚁的发展历程。李荣说,“红蚂蚁能不断奋斗、不断创新、不断前行,靠的就是这个。”
企业家的社会责任
“任何一个企业在壮大自己的同时,都要承担应有的社会责任。”在此次红蚂蚁15周年的庆典上,明星韩雪将会前来助阵。李荣董事长透露,邀请韩雪来到活动现场是有其原因的。其实,早在4年前,红蚂蚁举办十周年庆典时,韩雪就曾作为爱心大使,前来参加活动。
“每一位企业家要承担一定的社会责任。”李荣董事长说,早在十周年之前,红蚂蚁就在做慈善活动了。此次邀请苏州籍明星韩雪来担任爱心大使,也是想让大家多了解红蚂蚁所做的一些公益活动,同时也希望其他企业能一起承担更多的社会责任。
据悉,此次的十五周年庆典上,还会延续以前的爱心捐助或爱心义卖等公益活动。
重视人才和创新
对于李荣董事长来说,在创建红蚂蚁之前,苏州还是个令他感到陌生的城市。他做过北漂,接触过很多新鲜的玩意儿。所以,在创立红蚂蚁之后,李荣董事长一直走在创新的前列。在这15年里,他带领集团一直坚持两个字——“人”和“新”。
“人”是指人才。在李荣董事长看来,人才是第一要素,只有通过“人”,才会营造良好的企业文化;只有通过“人”,才能更好的服务客户。想要创造“更好的设计,更高的产品”,这也必须通过“人”来实现。现在,红蚂蚁已经汇集了1000多名人才,形成了“满怀希望、未雨绸缪、竭尽所能、团结协作、永不放弃”的企业核心文化。
“新”是指创新。在15年的发展历程中,红蚂蚁一直在走一条属于自己的创新之路。在服务体系上,红蚂蚁引进了新加坡的空行服务理念;随后,红蚂蚁又作为行业内首家提出低碳家装概念的装饰公司,让整个行业都更加重视环保;之后,红蚂蚁又自主研发了制造家软件系统和风格测定系统;2005年,红蚂蚁又提出了整体家装的概念,打造自己的产业链;2009年,红蚂蚁又将产业链延伸,打造了产业园;2012年,红蚂蚁家居文化创意园成立,这是全国第一家家居文化创意园。此后,全国的家装行业才从传统的装修服务提升到生活方式层面的服务。
一路走来,红蚂蚁也从传统的装修公司供应商变成整体家装服务的供应商。“我们要做的不仅仅是对家的装修,更重要的是带给顾客生活方式的改变。”李荣董事长董事长
李荣表示,在未来的岁月里,红蚂蚁还会继续坚持创业之初的经营理念,继续打造更高品质的产品,用真诚赢得口碑,在创新中不断前行。
本文转自365地产家居网
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